Q：次回予約すると10%OFFなの？
A：お日にちやお時間のご変更なくご予約通りのご来店でキャンペーンコース料金が10%OFFになります。
正し変更やキャンセルがあった場合には、次回予約特典の10%はなくなります。

Q：キャンペーンコースは追加料金はかかりますか？
A：爪の長さ、形の整え、ドライケアはセットに含まれています。お湯でふやかしてキレイにカットする甘皮処理はハンドは2000円フットは2500円別途かかります。シンプルコースはベースのデザインによって追加料金が発生するサンプルもございます。プチ贅沢コース，ゴージャスコースはアート・ラインストーン料金込みなので追加料金はかかりません。派手過ぎる場合ストーンのボリュームダウンやサイズダウンは可能です。

Q：オフだけだと無料にならないの？
A：お付け替え又は2000円以上のメニューとの組み合わせですと、当店で付けていただいたジェルオフは無料になります。オフのみですと一本200円です。

Q：ネイルが朝9:00から出来るといいんだけど…
A：通常10:00オープンですが、OPEN前のお時間の9:00〜ご案内が可能です。
早朝料金として9:00〜＋1000円 9:30〜＋500円いただいております。前日までの完全予約制となっておりますので、ご利用される方はご予約ください。

Q：キッズルームは何才から利用できるの？始めての利用で色々不安です。
A：首がすわった生後3ヶ月前後からご利用いただけます。保育士の資格を持った託児専門スタッフがお子様をお預かりいたします。キッズルームは個室になっております。中が見える小窓から時々様子も見ていただけるようになっています。泣いてしまった時や、気分転換が必要な時はお外へお散歩にもお連れします。
またお菓子や飲み物やご飯をご持参頂く事も出来ます。安心してご利用ください。

Q：他店でバイオジェルがすぐに取れてしまったことがあり、合わないのではないかと言われました。
A：使用メーカーや、各サロンごとに手順の違い、又その時のデザインによって厚みや工程の違い、その時の自爪の状態など、様々な要素が関係しているかもしれません。LoveNailではバイオジェルメーカーに認定されたプレミアム認定サロンなので、様々な要素を考慮して一番合うと思われる工程で進めていきます。お爪の状態を見直したい方、心配な方は、ご予約の際お申し付けください。デザインや爪の長さや形、付け替えの周期を含めてアドバイスさせていただきます。

Q：置いてない商品は取り寄せしてもらえる？
A：もちろん可能です。2週間程度お時間を見ていただいております。スタッフへお問い合わせください。

Q：ジェルやスカルプをやっいて爪は傷まないの？
A：セルフジェルや、曖昧な知識と技術では爪は確実に傷みますので認定ネイルサロンのLoveNailにお任せください。LoveNailはお客様ごとに爪の厚みや状態が違うことを考慮しつつ施術させていただいておりますが、接着を高めるために自爪への最低限の傷入れが必要となる為、多少なりともダメージはあります。無理に剥がしたりせずに定期的にサロンでお手入れしてあげることで防げます。痛みが心配な方はスタッフへご相談ください。著しく痛んでいる場合はジェルのお休みをし、どんなケアをすれば良いか等、アドバイスさせていただいております。

Q：キャンペーン以外のデザインはできないの？
A：もちろん可能です。画像や切り抜きをお持ちください。その場合単品計算となりますが、出来るだけキャンペーンなどを組み合わせ、お得な料金で提供出来る様ご案内させて頂きます。

Q：ポイントカードを忘れたら後付けはできないの？
A：次回ご来店時にレシートをお持ち頂ければ加算させて頂きます。

Q：ジェルネイルが1本取れてしまいました。直してもらえますか？
A：1本だけのお直しも承っております。LoveNailは一週間の技術保証をしております。一週間以内にお客様に原因無く剥がれてしまった場合無料お直し致します。基本的には施術された店舗でのお直しをお勧めしておりますが予約が取れない場合、祖師ヶ谷大蔵店、成城店どちらでも無料対応しております。ご来店が一週間を過ぎた場合料金が発生致します。ご了承くださいませ。また他店様でつけられたジェルのお直しもしておりますが同じお色が無い場合がございますので似たお色でのお直し(有料)させていただきます。